piątek, 20 marca 2009

Czas na wiosenne porządki

Zbliża się wiosna i tak jak w każdym domu tak i w nieruchomości komercyjnej należy zaprowadzić wiosenne porządki. Od czego zacząć? Od tych elementów, które w okresie zimowym z różnych powodów nie mogą być lub nie są czyszczone i konserwowane.
Mycie elewacji to zabieg, który należy wykonać minimum jeden raz w roku. Częstotliwość mycia elewacji zależy w dużej mierze od prestiżu obiektu, im jest on wyższy tym częstotliwość jest wyższa. Nie jest to jednak jedyne kryterium ustalania częstotliwości. Kolejnym może być ilość przeszklonych miejsc. Jeśli więc duża ilość przeszkleń znajduje się w często odwiedzanych miejscach na terenie obiektu, jak np. galerie, kawiarnie, bary to o takie miejsca warto zadbać bardziej aby brud osiadający na elewacji nie zmiejszał ilości światła wewnątrz oraz aby nie psuł widoku, który klienci tych punktów (usługowych czy gastronomicznych) będą podziwiać.
W wielu obiektach mycie elewacji przeprowadzane jest dwa razy do roku czy też raz na kwartał. Natomiast mycie miejsc, które wymaga szczególnej dbałości odbywa się zgodnie z potrzebami. W ten sposób można dopasować mycie do indywidualnych zapotrzebowań.
Planując sprzątanie elewacji warto pamiętać, że nie bez znaczenia dla planowanych przez nas działań mają warunki atmosferyczne. Silny wiatr, deszcz, niezapowiedziana burza śnieżna to czynniki, które mogą i na pewno spowodują przerwanie czynności sprzątania elewacji. Dlatego planując roczny plan sprzątania należy brać pod uwagę specyfikę wybranego miesiąca czy pory roku tak, aby zoptymalizować warunki pogodowe. Oczywiście nie unikniemy tu niespodzianek pogodowych, ale możemy starać się je przewidzieć.
Warto wspomnieć, że podobnie jak w gospodarstwie domowym tak w nieruchomości komercyjnej powierzchnie, które są myte stosunkowo często łatwiej reagują na sprzątanie, przez co sprzatanie jest łatwiejsze i zajmuje mniej czasu. Firmy, które obsługują dany obiekt w zakresie mycia elewacji regularnie bardzo często biorą pod uwagę częstotliwość mycia kalkulując cenę za sprzątanie jednego metra kwadratowego.
Zarządcy obiektów z reguły wykorzystują outsourcing, czyli korzystają z usług firm zewnętrznych. Dlaczego warto korzystać z usług specjalistów? Przede wszystkim jest to duże ułatwienie w organizacji pracy firmy. Gdy zlecimy utrzymanie czystości wyspecjalizowanej firmie, możemy być pewni, że odpowiednio szkoli ona swoich pracowników, korzysta z nowoczesnych technologii i urządzeń, czyli zapewni odpowiednią jakość i terminowość swoich usług.

poniedziałek, 2 marca 2009

Utrzymanie czystości w toaletach - umowy z firmami sprzątającymi

Utrzymanie czystości na terenie tzw. powierzchni wspólnych to jedno z ważniejszych zagadnień pracy zarzący. Kierując się zasadą jak nas widzą tak nas piszą wizerunek nieruchomości jest ściśle związany z czystością obiektu, a tą zdecydowanie najtrudniej jest utrzymać w toaletach.
Odświeżacze powietrza, zapachy w toalecie, pachnące mydła, płyny i środki czystości... i wszystko to niewiele daje. Efekt jest zwykle mało satysfakcjonujący. A im większy ruch w toalecie tym nasza ocena jest gorsza. Wiele tu poradzić nie możemy jeśli chodzi o korzystanie ze środków czystości i zapachów. Wszystkie wydają się działać podobnie choć ze swojej praktyki mogę polecić odświeżacz powietrza firmy Johnson Diversey, który skutecznie niweluje brzydkie zapachy gdyż sam pachnie bardzo intensywnie. Niemniej, zwykle nasze problemy dotyczące czystości związane są z czynnikiem ludzkim.
Umowy z firmami sprzątającymi choć dokładnie opisują zakres ich obowiązków rzadko nie budzą zastrzeń. Często stosowane w umowach określenie: "według potrzeb" nie precyzuje np. ilości wykonywanych czynności oraz osoby określającej te potrzeby (jest to zarządca czy osoba sprzątająca?) co powoduje zwykle konflikty związane z jakościowym, ale i ilościowym charakterem usługi. Umowa powinna mieć zarówno charakter ilościowy jak i jakościowy - jej przestrzeganie pozostaje kolejnym wyzwaniem do spełnienia.
Analizę spełniania kryteriów ilościowych ułatwiają tabele, które podpisywane są przy każdym obchodzie. Obowiązek ich podpisanie zmusza niejako osoby sprzątające do zwrócenia uwagi na aktualny stan toalet. Nie zmienia to jednak faktu, że obiekt nie może być pozostawiony sam sobie i regularne oględziny toalet wpływają na jakość świadczonych przez firmy sprzątacące usług.